Politika kolačića

1. Šta su kolačići i slične tehnologije

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se postavljaju na vaš računar, tablet ili mobilni uređaj kada posetite veb lokaciju. Oni se naširoko koriste za efikasnije funkcionisanje veb lokacija, pružanje informacija vlasnicima veb lokacija i poboljšanje korisničkog iskustva.

Pored kolačića, možemo koristiti i druge slične tehnologije, uključujući:

• Veb svetionici: Male grafičke slike ugrađene u veb stranice ili e-poruke za praćenje aktivnosti korisnika

• Lokalno skladište: Mehanizmi za skladištenje pregledača koji omogućavaju veb lokacijama da lokalno skladište podatke na vašem uređaju

• Skladištenje sesije: Privremeno skladište koje traje samo tokom trajanja sesije pregledača

• Oznake piksela: Nevidljive slike koje se koriste za praćenje ponašanja korisnika i merenje efikasnosti kampanje

• Otisci prstiju: Tehnike koje prikupljaju informacije o konfiguraciji vašeg uređaja da bi vas identifikovale

Za potrebe ove Politike o kolačićima, reference na „kolačiće“ uključuju sve slične tehnologije osim ako nije drugačije naznačeno.

2. Kako koristimo kolačiće

Bio Vera koristi kolačiće da poboljša vaše iskustvo na našim veb lokacijama i u aplikacijama. Kolačiće koristimo u sledeće svrhe:

• Osnovni kolačići: potrebni da bi naše usluge ispravno funkcionisale (provera autentičnosti, bezbednost)

• Kolačići za performanse: Pomozite nam da razumemo kako posetioci koriste Bio Vera

• Kolačići funkcionalnosti: Zapamtite vaše željene postavke i podešavanja

• Analitički kolačići: Prikupljajte informacije o tome kako koristite naše sajtove da biste ih poboljšali

3. Vrste kolačića koje koristimo

Osnovni kolačići (strogo neophodni)

Ovi kolačići su apsolutno neophodni da bi usluge funkcionisale i ne mogu se isključiti. Obično se postavljaju kao odgovor na vaše radnje, kao što su podešavanje postavki privatnosti, prijavljivanje ili popunjavanje obrazaca. Ovi kolačići uključuju:

• Kolačići za autentifikaciju: Čuvajte vašu sesiju za prijavu i tokene za autentifikaciju

• Bezbednosni kolačići: Štitite od falsifikovanja zahteva na više lokacija (CSRF) i drugih bezbednosnih pretnji

• Upravljanje sesijom: Održavajte svoje stanje sesije i postavke tokom posete

• Uravnotežavanje opterećenja: Distribuirajte saobraćaj na servere da biste obezbedili optimalne performanse

• Saglasnost za kolačiće: Zapamtite svoje postavke kolačića i izbore saglasnosti

Zadržavanje: Kolačići sesije (brišu se kada zatvorite pregledač) ili do 1 godine za trajne kolačiće.

Kolačići za analitiku i učinak

Ovi kolačići nam pomažu da razumemo kako posetioci koriste naše sajtove prikupljanjem i prijavljivanjem informacija anonimno. Oni nam omogućavaju da brojimo posete, identifikujemo izvore saobraćaja i razumemo koje stranice su najpopularnije. Ove informacije nam pomažu da poboljšamo korisničko iskustvo i performanse usluge. Ovi kolačići uključuju:

• Analitika korišćenja: Pratite prikaze stranica, tokove korisnika i korišćenje funkcija

• Nadgledanje učinka: Izmerite vreme učitavanja stranice i identifikujte probleme sa performansama

• Praćenje grešaka: Identifikujte i dijagnostikujte tehničke greške i greške

• Praćenje konverzija: Izmerite efikasnost funkcija i putanja korisnika

Zadržavanje: Do 2 godine. Možete da isključite analitičke kolačiće preko podešavanja vašeg pretraživača ili naših podešavanja kolačića.

Kolačići funkcionalnosti i preferencija

Ovi kolačići pamte vaše izbore i preferencije (kao što su jezik, region, podešavanja ekrana ili opcije pristupačnosti) kako bi pružili personalizovanije i praktičnije iskustvo. Oni uključuju:

• Podešavanja jezika: Zapamtite izabrani jezik (engleski)

• Podešavanja ekrana: Sačuvajte podešavanja korisničkog interfejsa i opcije prikaza

• Opcije pristupačnosti: Zapamtite podešavanja pristupačnosti i smeštaj

• Podaci obrasca: Privremeno čuvajte podatke obrasca da biste sprečili gubitak podataka

Zadržavanje: Do 1 godine ili dok ne obrišete podatke pregledača.

Kolačići za ciljanje i oglašavanje

Ovi kolačići mogu biti postavljeni preko našeg sajta od strane naših partnera za oglašavanje da bi napravili profil vaših interesovanja i pokazali vam relevantan sadržaj na drugim sajtovima. Oni ne čuvaju direktno lične podatke, već se zasnivaju na jedinstvenoj identifikaciji vašeg pretraživača i internet uređaja. Trenutno, Bio Vera ne koristi ciljane ili reklamne kolačiće, ali zadržavamo pravo da ih koristimo u budućnosti uz vašu saglasnost.

3.1. Rezime kolačića koje koristimo

Ispod je sažeta lista glavnih kolačića i sličnih tehnologija koje koristimo, njihova namena i koliko dugo se čuvaju.

Ime/Tip	Svrha	Kategorija	Zadržavanje
Kolačić sesije / sessionStorage	Održavanje sesije prijavljivanja i stanja aplikacije	Osnovno	Sesija
token (localStorage)	Autentifikacija (JWT, JSON web token) nakon prijavljivanja	Osnovno	Do odjave ili isteka
korisnik (localStorage)	Keširani korisnički profil za aplikaciju	Osnovno	Do odjave
cookie-consent (localStorage)	Vaši izbori saglasnosti za kolačiće	Osnovno	Do 1 godine
cookie-consent-date (localStorage)	Datum kada je saglasnost data	Osnovno	Do 1 godine
Analitički kolačići (ako su omogućeni)	Anonimni podaci o korišćenju i performansama	Analitika	Do 2 godine
Preference / funkcionalnost (ako je omogućeno)	Jezik, tema, prikaz i nacrt podataka obrasca	Funkcionalnost	Do 1 godine
Marketing (ako bude omogućen u budućnosti)	Oglašavanje i merenje kampanje	Marketing	Prema provajderu (npr. do 2 godine)

Usluge trećih strana (npr. mape, plaćanje, analitika) mogu postaviti dodatne kolačiće; pogledajte odeljak 4 i politiku privatnosti provajdera.

4. Kolačići i usluge trećih strana

Pored sopstvenih kolačića, možemo da koristimo i različite kolačiće i usluge trećih strana da bismo poboljšali funkcionalnost, pružili usluge i analizirali korišćenje. Ove treće strane mogu postaviti sopstvene kolačiće na vaš uređaj. Mi ne kontrolišemo ove kolačiće trećih strana i njihovo korišćenje je regulisano politikom privatnosti dotične treće strane. To uključuje:

4.1. Usluge obrade plaćanja

Naši procesori plaćanja mogu postaviti kolačiće za bezbednu obradu transakcija, sprečavanje prevare i upravljanje sesijama plaćanja. Ovi kolačići su neophodni za funkcionalnost plaćanja i podležu politici privatnosti procesora plaćanja.

4.2. Usluge mapiranja i lokacije

Koristimo usluge mapiranja (kao što je OpenStreetMap) za GPS praćenje, optimizaciju rute i funkcije lokacije. Ove usluge mogu postaviti kolačiće da bi obezbedile funkcionalnost mapiranja i poboljšale tačnost lokacije.

4.3. Analitičke usluge

Možemo da koristimo analitičke usluge da bismo razumeli kako korisnici koriste Bio Vera. Ove usluge koriste kolačiće za prikupljanje informacija o vašem korišćenju Usluge. Generisane informacije se obično prenose i čuvaju od strane dobavljača analitičkih usluga.

4.4. Provajderi infrastrukture u oblaku

Naši dobavljači infrastrukture oblaka mogu postaviti kolačiće za balansiranje opterećenja, sigurnost i optimizaciju performansi. Ovi kolačići su neophodni da bi Usluga ispravno funkcionisala.

Preporučujemo vam da pregledate politike privatnosti ovih usluga trećih strana da biste razumeli njihovu praksu kolačića. Nismo odgovorni za prakse privatnosti usluga trećih strana.

5. Upravljanje i kontrola kolačića

Imate nekoliko opcija za upravljanje i kontrolu kolačića. Imajte na umu da uklanjanje ili blokiranje određenih kolačića može uticati na vaše korisničko iskustvo, a neke funkcije naših usluga možda više neće funkcionisati ispravno:

5.1. Podešavanja pretraživača

Većina veb pregledača vam omogućava da kontrolišete kolačiće preko njihovih podešavanja. Obično možete:

• Pregledajte i izbrišite kolačiće sačuvane na vašem uređaju

• Blokirajte sve kolačiće ili samo kolačiće treće strane

• Podesite pregledač da vas obaveštava pre postavljanja kolačića

• Automatski izbrišite kolačiće kada zatvorite pretraživač

Uputstva za upravljanje kolačićima u popularnim pretraživačima:

• Chrome: Podešavanja → Privatnost i bezbednost → Kolačići i drugi podaci o sajtovima

• Firefok: Opcije → Privatnost i bezbednost → Kolačići i podaci o sajtu

• Safari: Podešavanja → Privatnost → Kolačići i podaci o veb lokaciji

• Edge: Podešavanja → Privatnost, pretraga i usluge → Kolačići i dozvole za sajt

5.2. Podešavanja kolačića

Možete da upravljate podešavanjima kolačića preko podešavanja vašeg naloga u Bio Veri. Ovo vam omogućava da uključite ili isključite nebitne kolačiće uz održavanje osnovne funkcionalnosti.

5.3. Alati za isključivanje

Možete da koristite alatke za onemogućavanje industrije za upravljanje kolačićima određenih dobavljača usluga:

• Vaši izbori na mreži: vvv.iouronlinechoices.com (za korisnike u EU)

• Inicijativa za mrežno oglašavanje: vvv.netvorkadvertising.org

• Digital Advertising Alliance: vvv.aboutads.info

5.4. Podešavanja mobilnog uređaja

Na mobilnim uređajima možete upravljati kolačićima preko podešavanja uređaja ili u okviru mobilne aplikacije Bio Vera. Imajte na umu da blokiranje kolačića može uticati na funkcionalnost aplikacije.

Važno: Ako odlučite da blokirate osnovne kolačiće, možda nećete moći da pristupite određenim funkcijama Usluge, uključujući funkciju prijavljivanja, obradu transakcija i osnovne funkcije proizvoda.

6. Trajanje i zadržavanje kolačića

Kolačići mogu biti "trajni" ili "sesijski" kolačići:

• Kolačići sesije: Privremeni kolačići koji se čuvaju samo tokom sesije pregledača i automatski se brišu kada zatvorite pregledač. Ovo je neophodno da bi Služba funkcionisala tokom vaše posete.

• Perzistentni kolačići: ostaju na vašem uređaju unapred određeni period (u rasponu od dana do godina) ili dok ih ručno ne izbrišete. Ovi kolačići pamte vaša podešavanja i podešavanja za buduće posete.

Naši periodi zadržavanja kolačića:

• Osnovni kolačići: Trajanje sesije ili do 1 godine

• Kolačići za analitiku: Do 2 godine

• Preference cookies: Do 1 godine ili dok ne obrišete podatke pregledača

• Kolačići za autentifikaciju: Trajanje sesije ili do 30 dana (u zavisnosti od izbora „Zapamti me“)

Možete da izbrišete kolačiće u bilo kom trenutku preko podešavanja vašeg pretraživača. Međutim, brisanje kolačića može zahtevati da ponovo unesete podešavanja i može uticati na vaše korisničko iskustvo.

7. Ne prati signale

Neki pretraživači uključuju funkciju „Ne prati“ (DNT) koja signalizira veb lokacijama koje posećujete da ne želite da se vaše aktivnosti na mreži prate. Trenutno ne postoji industrijski standard o tome kako treba tumačiti DNT signale. Bio Vera trenutno ne reaguje na signale ili mehanizme DNT pretraživača. Međutim, možete kontrolisati kolačiće preko podešavanja vašeg pretraživača kao što je gore opisano.

8. Ažuriranja ove politike kolačića

Možemo s vremena na vreme ažurirati ovu Politiku kolačića kako bismo odražavali promene u našoj praksi, tehnologiji, zakonskim zahtevima ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Kada napravimo promene, mi ćemo:

– Ažurirajte datum „Poslednje ažuriranje“ na vrhu ove smernice

• Obaveštava vas o materijalnim promenama putem e-pošte ili istaknutog obaveštenja na usluzi

– Zatražite vašu saglasnost za sve nove vrste kolačića za koje je potrebna saglasnost

Vaše dalje korišćenje Usluge nakon bilo kakvih promena ove Politike o kolačićima znači da prihvatate ažuriranu politiku. Preporučujemo vam da periodično pregledate ovu Politiku kolačića kako biste bili informisani o našoj upotrebi kolačića.

9. Kontaktirajte nas

Ako imate bilo kakvih pitanja, nedoumica ili zahteva u vezi sa ovom Politikom o kolačićima ili našom upotrebom kolačića, kontaktirajte nas na: Bio Vera E-pošta: privacy@biovera.app